Vier Wege wie Social Media den Non-Profit-Sector verändert

Bisher relativ unbeachtet, im Vergleich zum privaten und kommerziellen Sektor, hat der Einfluss von sozialen Medien auch die vielen Non-Profit-Organisationen erreicht. Diese nutzen die Möglichkeiten zum Fundraising und Generieren von Unterstützern auf vielfältige Weise.

Verstärkung von Beziehungen und Engagement

Über Communities, in denen Unterstützer und Betroffene ihre Geschichten erzählen können, wird die Beziehung zur jeweiligen Organisation gefestigt und die Gründe für ein Engagement aufgezeigt. Interessierte können lesen, welchen positiven Einfluss eine Organisation auf das Leben von Bedürftigen haben kann und einfacher für ein Engagement gewonnen werden.

Individuen und kleine Gruppen organisieren sich selber um Non-Profit Causes

Social Media vereinfacht es Individuen Gruppen rund um ein soziales Anliegen zu gründen, ihnen beizutreten und sie zu vergrößern. In bestehenden Communities lassen sich über Applikationen heute mit weniger Aufwand mehr Menschen erreichen. Durch Facebook Causes können Geburtstage dafür genutzt werden, seine Freunde anstatt eines Geschenks um eine Spende zu bitten. Birthday Give Back funktioniert nach einer ähnlichen Mechanik.

Vereinfachung von Zusammenarbeit und Crowdsourcing

Die Zusammenarbeit über Grenzen der einzelnen Organisation hinweg, lässt sich in übergreifenden Social Media Projekten stark verbessern. Die Learnings vom richtigen Umgang mit Social Media haben über 100 Verantwortliche von verschiedenen Organisationen bei WeAreMedia veröffentlicht.

Neue Formen der internen Kommunikation

Social Media hat in vielen Organisationen in einer neuen Form von Knowledge Management Einzug gehalten. Hierarchische Hürden werden durch interne Wikis abgebaut in denen jeder sein Wissen zu relevanten Themen veröffentlichen kann. Entscheidungsprozesse werden verkürzt, indem Beteiligte schneller mit Informationen versorgt werden können.

Verbesserung von Dienstleistungen und Ansprache

Über gezieltes Social Media Monitoring haben zum Beispiel das amerikanische rote Kreuz und die National Wildlife Federation viel über ihre Reputation im Netz erfahren und daraufhin ihre Angebote und Marketing-Aktivitäten angeglichen. Durch Social Media Monitoring wurde so ein neuer Kanal für Marktforschung erschlossen.

massklusive bietet effektives Social Media Monitoring und realisiert Online Brand Building Kampagnen für Kunden wie Warner Bros., Unilever oder Montblanc.

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