Wie nutzen Deutschlands größte Marken Social Media? Eine empirische Studie der der Fakultät der Informatik, Wirtschafts- und Rechtswissenschaften der Universität Oldenburg will genau das untersuchen. Die nach Größe des Werbeetats 100 gewichtigsten deutschen Marken wurden ausführlich zu ihrer Nutzung von interaktiven Web-Medien befragt.
Die Ergebnisse sind dabei in vielerlei Hinsicht interessant: So nutzen bereits 60% der größten deutschen Marken aktiv Social Media-Kanäle, dabei bespielen aber nur 5% alle betrachteten Kanäle (Corporate Blogs, Facebook, Twitter und YouTube). Eine umfassende Social-Media-Strategie scheint also noch zu fehlen, denn grundsätzlich, so stellt die Studie ebenfalls fest, darf gelten, dass die Resonanz der User sich mit aktiverer Nutzung der Medien durch die Unternehmen verstärkt. Beachtenswert ist die Tatsache, dass Corporate Blogs bei den großen Firmen offenbar nicht mehr im Trend liegen, Microblogging hingegen im Aufwind ist: Nur 12% aller befragten Firmen führen noch unternehmenseigenes Blog (was vermutlich auch an dem damit verbundenen, ungleich höheren Aufwand liegt), Facebook ist mit 28% schon deutlich höher angesiedelt und etwa auf dem Niveau der YouTube-Nutzung, die erstaunliche 37% beträgt. Die unternehmenseigenen Channels sollen laut den Ergebnissen im Durchschnitt sogar etwa 50 Videos beherbergen. Am überraschendsten ist das extrem gute Abschneiden des Microblogging-Dienstes Twitter, der unter den privaten Social-Media-Usern eine eher geringe Bedeutung einnimmt, was die absoluten Userzahlen angeht: Die befragten Unternehmen hingegen nutzen den Dienst bereits zu 39% und setzen pro Woche rund 40 Tweets ab, ein Ergebnis, das sehr sicher durch die großen Zeitungs- und Zeitschriftenredaktionen und ihre per Feed geposteten Inhalte verzerrt wird (so hat allein der Spiegel auf seinen diversen Accounts rund 700 Tweets veröffentlicht, Focus und Sueddeutsche liegen bei rund 250). Nimmt man diese Extrembeispiele aus der Wertung, dürfte sich eine Twitter-Nutzung von 1-3 Tweets pro Tag ergeben.
Auf einzelne Branchen verteilt ergibt sich eher das erwartete Bild: Die Nutzungszahlen der Firmen hinsichtlich Social-Media-Kanäle schwanken sehr stark je nach Bereich, in dem das Unternehmen tätig ist. In der Telekommunikations bzw. Elekroindustrie / Unterhaltungselektronik ist die Social-Media-Nutzung mit 92 bzw. 80% der Firmen fast völlig etabliert, im Einzelhandel liegt sie bei etwa 50% und die Schlusslichter bilden die Kreditinstitute und Hersteller von chemischen Erzeugnissen, die nur zu deutlich unter 50% auf Twitter und Co. aktiv sind.
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3 Kommentare
Eigentlich find ich das mit den YouTube-Ergebnissen am komischsten: 37% aller größten Unternehmen haben einen eigenen Channel? Mit durchschnittlich 50 Videos?! Eigentlich kaum zu glauben, geradel letzteres. Da scheinen auch ein paar Einzelne den Schnitt richtig hoch zu treiben.
@WStielke: Exakt das dachte ich auch mit den vielen Videos. Vermutlich sind auch hier ein paar Fälle dabei, die hunderte oder gar tausende Videos haben (Zeitschriften, Zeitungen) und so den Schnitt hochtreiben. Dass aber 37% der Unternehmen angeben, einen eigenen Channel zu haben, finde ich schon erstaunlich. Ich hätte da auf deutlich weniger getippt.
………ich denke schon, dass die ganzen Medienhäuser usw. hier schon arg präsent sind, zumindest die ganz großen Läden die auf irgendeine Weise Medien verwerten sind doch am Start. Schaut Euch doch mal etwa den Kanal von National geographic an. Hmmm, jetzt frage ich mich gerade ob der überhaupt auf deutsch ist……..
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[...] einer aktuellen empirischen Studie der Universität Oldenburg sind bereits 60 Prozent der größten deutschen Marken im Social-Media-Bereich aktiv. Vorne liegt dabei Twitter mit 39 Prozent, vor dem überraschenden Zweitplatzierten YouTube mit 37 [...]
[...] aktiv zeigen sich (wenig überraschend) Marken aus Telekommunikation (92 %) und Unterhaltungselektronik (80 %), wohingegen Chemieindustrie [...]
[...] aber nur 5% alle betrachteten Kanäle (Corporate Blogs, Facebook, Twitter und YouTube). Quelle: Massklusive Anhand dieser Zahlen zeigt es sich ja schon recht extrem, dass die Funktion dieser Kanäle einige [...]