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	<title>Kommentare zu: Kunden-Kritik und ihre Chancen</title>
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	<pubDate>Tue, 06 Jan 2009 07:31:38 +0000</pubDate>
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		<title>Von: Die Bedeutung von Social Media Monitoring &#124; massklusive.com &#124; dialog.digital: Blog</title>
		<link>http://blog.massklusive.com/marketing/kunden-kritik-und-ihre-chancen#comment-20</link>
		<dc:creator>Die Bedeutung von Social Media Monitoring &#124; massklusive.com &#124; dialog.digital: Blog</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 21 Aug 2008 16:10:45 +0000</pubDate>
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		<description>[...] der immer relevanter werdenden Bedeutung von Kunden-Kritik im Netz haben wir uns in einem früheren Beitrag schon einmal beschäftigt und auch damit, wie wichtig gerade hier der direkte Kunden-Dialog ist. [...]</description>
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