Tag-Archiv: Online Reputation

Social Media Krisenmanagement

Posted in » Marke, Social Media, Viral by Philipp Bartels
Social Media Krisenmanagement Die Distributionsmechanismen im Social Web können Wunder bewirken, wenn es beispielsweise um die Verbreitungen eines viralen Spots geht. Die Kehrseite der Medaille sind markenschädigende Nachrichten oder Gerüchte, die sich ebenso schnell verbreiten. Von Kryptonite-Kugelschreibern und Slim-Fast-Bakterien Für eine Gänsehaut in den Marketing- und Vertriebsabteilungen sorgte der Fall Kryptonite: Nachdem eine Fachzeitschrift aufgedeckt hatte, dass sich [...]

71% der deutschen Internetnutzer lesen Produktrezensionen

Posted in » Marke, Web by Gunnar Müller
Die Studie „Brand New World“ von Platform-A Germany bringt neue Erkenntnisse über den Einfluss des Internets auf die Markenwahrnehmung und das Kaufverhalten. Demnach sind Produktrezensionen und Preisvergleich-Portale für die deutschen Internetnutzer von immer stärkerer Bedeutung. Knapp dreiviertel (71%) haben innerhalb der letzten sechs Monate eine Produktrezension von anderen Konsumenten gelesen und mehr als zwei Drittel (68%) [...]

Effektives Krisenmanagement in der Blogosphäre

Posted in » Dialog, Web by Gunnar Müller
Nahezu unbegrenzt sind die Möglichkeiten, dem Ruf eines Unternehmens mit Bad Publicity zu schaden. Klassisch gesehen, bieten Skandale rund um das Business und die Leitfiguren des Unternehmens beliebte Gründe für Anprangerungen und Boykottaufrufe. Aber auch schon kleine verbale Ausrutscher werden, wie z.B. im Fall von Chris Bangle, Chefdesigner bei BMW, gnadenlos ausgenutzt. Bangle hatte in [...]

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